Улан-удэнец отсудил компенсацию за отказ в телефоне на время ремонта

Улан-удэнец подал в суд иск к АО «РТК» в связи с отказом предоставить на период ремонта смартфона аналогичного товара из подменного фонда

Компания отказалась также платить улан-удэнцу неустойку за то, что на время гарантийного ремонта не был выдал аналогичный товар. Об этом сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Бурятии.

- При предъявлении потребителем требования в трёхдневный срок необходимо безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счёт. Согласно п. 1 ст. 23 закона РФ «О защите прав потребителей», за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, - пояснили в управлении.

Мировой судья принял решение требования потребителя удовлетворить частично.

В пользу потребителя присуждено 6,1 тысяча рублей, из которых 3 тысячи – неустойка, 1 тысяча – компенсация морального вреда, 2 тысячи - штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.