Жительница Бурятии добилась возврата денег от ДНС за неисправный смартфон

Через несколько дней после покупки северобайкальчанка обнаружила скрежет в динамике

Судом удовлетворён иск управления Роспотребнадзора по РБ в защиту прав потребителя. Поводом для обращения в суд с иском в защиту потребителя послужило обращение женщины о нарушении её прав, допущенном при продаже смартфона в магазине
ДНС.

Установлено, что в ноябре 2016 года женщина купила смартфон стоимостью 9900 рублей. В течение 15 дней женщина вернула смартфон в магазин в связи с обнаруженным в товаре недостатком - скрежете в динамике. В установленный законом о защите прав потребителей 10-дневный срок, продавец не удовлетворил требование потребителя о возврате денежных средств, чем нарушил закон.

Северобайкальским городским судом исковое заявление управления было удовлетворено в полном объеме. Присуждено взыскать в пользу потребителя более 20 тысяч рублей, в том числе неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, сообщает пресс-служба ведомства.