Ресурсоснабжающая организация в Бурятии игнорировала жильцов

Многочисленные обращения населения остались без рассмотрения и ответа

В Бурятскую транспортную прокуратуру обратились жильцы многоквартирного дома города Бабушкин. Они жаловались на нарушение своих прав Улан-Удэнским территориальным участком Восточно-Сибирской дирекции тепловодоснабжения ОАО «РЖД».

- Установлено, что многочисленные обращения, в том числе заявления о перерасчёте платы за потребляемые услуги тепловодоснабжения остались без рассмотрения и ответа, - сообщает пресс-служба прокуратуры.

При этом по закону потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления платы за коммунальные услуги. А исполнитель обязан был провести проверку правильности начисления и сделать перерасчёт.

Прокуратура внесла представление начальнику Улан-Удэнского территориального участка Восточно-Сибирской дирекции тепловодоснабжения ОАО «РЖД».

В результате в отношении должностного лица снабжающей компании, не исполнившего обязанность по подготовке ответов на заявления жильцов дома, возбуждено административное дело за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации.