Россияне стали чаще жаловаться на неправильно начисленные платежи ЖКХ

Регионам выделят 8,1 миллиарда рублей на модернизацию коммунальной инфраструктуры

Больше всего в сфере ЖКХ россияне недовольны тем, как начисляют платежи, управляют их многоквартирными домами и качеством услуг. Об этом свидетельствует мониторинг НП «ЖКХ Контроль», передаёт «РГ». Только за третий квартал 2017 года на неправильно рассчитанные, завышенные и ошибочно начисленные платежи пожаловалось более двух тысяч россиян - это почти треть всех жалоб.

- Граждане считают, что они переплачивают за ЖКХ. И по большому счёту они правы, - говорит исполнительный директор «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. - Больше всех волнует граждан рост платы без видимых изменений качества и непрозрачность оплаты.

В России установлено ограничение на рост тарифов. Но управляющие компании или местные чиновники все равно находят способы поднять цены выше положенного, считает Разворотнева. В помощь им - сложная система ценообразования, которую людям сложно оспорить. К примеру, стоимость работ со стороны управляющих компаний. В результате в России до сих пор люди скорее платят «по платежке», чем за оказанные услуги, говорит эксперт.

Второе место по числу обращений занимают жалобы на управление многоквартирными домами, около 1,5 тысячи обращений. На неудовлетворительное содержание домов пожаловалось ещё около тысячи россиян.

Меньше всего жалоб у россиян на проблемы с приборами учёта, бездействие уполномоченных органов и аварийное жильё. Всего в ходе мониторинга было получено более восьми тысяч жалоб. Актуальность проблем ЖКХ для людей демонстрирует структура обращений в Общественную палату. Четверть всех поступивших туда жалоб касается проблем, связанных с ЖКХ.

- Решение проблем отрасли в тотальной модернизации, - считает Разворотнева. Износ инфраструктуры предлагается ликвидировать за счёт частных инвестиций. Однако говорит она, инвестиции в инфраструктуру дают возможность повышать размер тарифов по ЖКУ сверх установленного для региона порога, это одно из немногих исключений.

В минстрое также сообщили, что на поддержку модернизации систем коммунальной инфраструктуры российским регионам до конца 2018 года будет выделено 8,1 миллиарда рублей. Их можно будет направить на подготовку объекта для передачи в концессию или субсидирование ставки для концессионера.