Жители Бурятии предпочитают жаловаться властям «Вконтакте»

Жители Бурятии предпочитают жаловаться властям «Вконтакте»
Общество,  21.05 16:31 Фото:pixabay.com
На втором месте с колоссальным отставанием Instagram

За первый квартал 2019 года через систему мониторинга «Инцидент-Менеджмент» сотрудники министерств, ведомств и муниципалитетов Бурятии ответили в соцсетях более чем на 480 жалоб и претензий жителей. Система начала работу в республике с сентября 2018 года. Она позволяет отслеживать размещённые в социальных сетях Facebook, Instagram, Twitter, «ВКонтакте», «Одноклассники» вопросы к работе органов власти и оперативно реагировать на выявляемые проблемы, сообщает пресс-служба правительства.

Об этой проблеме заявлял глава Бурятии Алексей Цыденов в своём послании народу республики и Народному Хуралу:

- Я хочу, чтобы стиль управления на местах менялся, хватит политики и нойонства. Нужно сокращать дистанцию между властью и людьми, быть ближе к людям. И это не только живые встречи, но и общение с людьми через интернет и социальные сети. В прошлом году мы запустили систему мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент», у нас работает программа «Активный Гражданин», обе программы отслеживают жалобы и обращения. Задача – максимально оперативно отвечать на возникающие проблемы и по возможности их решать.

Преобладающая часть сообщений, более 83%, были опубликованы в соцсети «ВКонтакте». Еще 9,5% – в Instagram, 4,5% – в «Одноклассниках», 1,8%– в Facebook» и 0,2% – в Twitter.

Территориально большинство выявленных инцидентов относится к проблемам Улан-Удэ (более 420 постов). В районах республики зарегистрированы единицы жалоб.

Более всего жителей Бурятии волнуют вопросы оказания социальной поддержки населению (57%).

- Преобладание социальной тематики связано с эработой в соцсети «ВКонтакте» паблика минсоцзащиты республики. Здесь в режиме онлайн отвечают на значительный объём обращений и вопросов по 7-ми тематическим направлениям, - поясняют в правительстве.

Также жители Бурятии пишут про качество обслуживания в здравоохранении, благоустройство населённых пунктов, ЖКХ, проблемы образования, состояние дорог, экологию, безопасности и общественный транспорт.

В правительстве Бурятии поясняют: «на все поступившие посты даны ответы, причем простым понятным языком и максимально сжатые сроки».


Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle

Читают сейчас

Медведь попал в объектив фотоловушки в Байкальском заповеднике
Общество, 22.09.2019
Сотрудники заповедника предлагают жителям придумать подпись к снимкам
В Бурятии отметили 100-летие самой крупной буддийской ступы в стране: фоторепортаж
Общество, 22.09.2019
«Байкал-Daily» представляет фоторепортаж Сергея Тарасенко с праздника
 «Кросс Нации-2019» состоялся в центре Иркутска
Общество, 22.09.2019
В Иркутской области во Всероссийском дне бега «Кросс Нации» участвовали более 6000 человек
В Бурятии активно развивается дартс
Общество, 22.09.2019
В Улан-Удэ в конце сентября пройдёт первый чемпионат республики по дартсу

В Улан-Удэ прошёл праздник традиционных культур народов России: фоторепортаж
Общество, 22.09.2019
В рамках праздника состоялись выставки, мастер-классы и концерты. «Байкал-Daily» представляет фоторепортаж Сергея Тарасенко
У «чёрного лесоруба» изъяли бензопилу и трактор в Бурятии
Общество, 22.09.2019
Мужчина, работая на деляне,  допустил переруб 10 кубометров лиственницы и сосны
В Улан-Удэ прошёл «Кросс нации-2019»
Общество, 22.09.2019
В «Кроссе нации» приняли участие более 3000 участников

В Бурятии тёплая погода
Общество, 22.09.2019
Воздух прогреется местами до +23
Улан-удэнец побил мировой рекорд по отжиманиям
Общество, 21.09.2019
Улан-удэнский атлет Рафаэль Кулиев зарегистрировал второй мировой рекорд
Ушёл из жизни лидер улан-удэнской группы «Аттракцион Воронова»
Общество, 21.09.2019
21 сентября скончался известный в Бурятии музыкант Сергей Ананин
В историческом центре Улан-Удэ покрасят дома
Общество, 21.09.2019
В Улан-Удэ стартует проект «Старый город»
Русский драмтеатр Улан-Удэ попал в сюжет Первого канала
Общество, 21.09.2019
«Стрельба как в боевиках, пытки на электрическом стуле под гаражный рок», - говорится в сюжете Первого канала
В Бурятии провели акцию «Дорога требует дисциплины»
Общество, 21.09.2019
Акцию устроили юные инспекторы движения
^