Жители Бурятии предпочитают жаловаться властям «Вконтакте»

Жители Бурятии предпочитают жаловаться властям «Вконтакте»
Общество,  21.05 16:31 Фото:pixabay.com
На втором месте с колоссальным отставанием Instagram

За первый квартал 2019 года через систему мониторинга «Инцидент-Менеджмент» сотрудники министерств, ведомств и муниципалитетов Бурятии ответили в соцсетях более чем на 480 жалоб и претензий жителей. Система начала работу в республике с сентября 2018 года. Она позволяет отслеживать размещённые в социальных сетях Facebook, Instagram, Twitter, «ВКонтакте», «Одноклассники» вопросы к работе органов власти и оперативно реагировать на выявляемые проблемы, сообщает пресс-служба правительства.

Об этой проблеме заявлял глава Бурятии Алексей Цыденов в своём послании народу республики и Народному Хуралу:

- Я хочу, чтобы стиль управления на местах менялся, хватит политики и нойонства. Нужно сокращать дистанцию между властью и людьми, быть ближе к людям. И это не только живые встречи, но и общение с людьми через интернет и социальные сети. В прошлом году мы запустили систему мониторинга социальных сетей «Инцидент-менеджмент», у нас работает программа «Активный Гражданин», обе программы отслеживают жалобы и обращения. Задача – максимально оперативно отвечать на возникающие проблемы и по возможности их решать.

Преобладающая часть сообщений, более 83%, были опубликованы в соцсети «ВКонтакте». Еще 9,5% – в Instagram, 4,5% – в «Одноклассниках», 1,8%– в Facebook» и 0,2% – в Twitter.

Территориально большинство выявленных инцидентов относится к проблемам Улан-Удэ (более 420 постов). В районах республики зарегистрированы единицы жалоб.

Более всего жителей Бурятии волнуют вопросы оказания социальной поддержки населению (57%).

- Преобладание социальной тематики связано с эработой в соцсети «ВКонтакте» паблика минсоцзащиты республики. Здесь в режиме онлайн отвечают на значительный объём обращений и вопросов по 7-ми тематическим направлениям, - поясняют в правительстве.

Также жители Бурятии пишут про качество обслуживания в здравоохранении, благоустройство населённых пунктов, ЖКХ, проблемы образования, состояние дорог, экологию, безопасности и общественный транспорт.

В правительстве Бурятии поясняют: «на все поступившие посты даны ответы, причем простым понятным языком и максимально сжатые сроки».


Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle

Читают сейчас

Государство поддержит переезжающих в Бурятию
Власть, 14.06.2019
Забайкалье и Бурятия включены в программу повышения мобильности трудовых ресурсов
Начальнику иркутской Росгвардии присвоили генеральское звание
Власть, 14.06.2019
Алексею Сапожникову присвоено высшее специальное звание - «генерал-майор полиции»
Главу Иволгинского района Бурятии не будут снимать с поста
Власть, 14.06.2019
Комиссия по противодействию коррупции отозвала обращение к иволгинским депутатам по поводу главы
Главу Бурятии пригласили на хоккейный турнир
Власть, 14.06.2019
Впервые в Улан-Удэ пройдёт турнир «Кубок Моритон»
Врио губернатора Забайкальского края отверг идею отдать 8 сёл Бурятии
Власть, 14.06.2019
В Забайкалье считают, что Бурятия смогла бы быстрее построить сёлам дороги
В Совете Федерации назвали плюсы вхождения Бурятии в состав ДФО
Власть, 14.06.2019
Своё мнение высказал сенатор Сергей Михайлов
Глава Бурятии вручил паспорта лучшим школьникам
Власть, 13.06.2019
Первые паспорта торжественно получили 22 школьника из Улан-Удэ и районов
Глава Бурятии поздравил жителей Петровска-Забайкальского
Власть, 13.06.2019
Забайкальский город отмечает 230-летие
Правительство Бурятии увеличило штат управления капитального строительства
Власть, 13.06.2019
В правительстве объясняют, что это связано с увеличением нагрузки в 1,5 раза
Алексей Цыденов посетил Мухоршибирский район
Власть, 12.06.2019
За день глава Бурятии объехал 14 объектов культуры, образования, сельского хозяйства и инфраструктуры в сёлах
На сайте мэрии Улан-Удэ произошёл технический сбой
Власть, 12.06.2019
Не работал также сервис «Активный горожанин»
Иркутск оштрафован на 15 млн. рублей
Власть, 11.06.2019
После 1 июля штраф может возрасти до 45 миллионов
Экс-мэр Закаменска станет замминистра строительства Бурятии
Власть, 11.06.2019
Евгений Поляков уже сложил полномочия градоначальника
^