В Бурятии информационная линия «Наши дети» вольётся в федеральную систему

В Бурятии информационная линия «Наши дети» вольётся в федеральную систему
Общество,  01.12.2022 19:30. Фото:пресс-служба минсоцзащиты РБ
Операторы начнут принимать звонки от граждан с сегодняшнего дня

С 1 декабря в Бурятии республиканская линия «Наши дети» станет частью федеральной информационной системы «Единый контактный центр взаимодействия с гражданами», где будут продолжать консультировать жителей региона.

В настоящее время республиканское отделение Пенсионного фонда уже работает в данной информационной системе. Она предназначена для обеспечения дистанционного получения гражданами информации по вопросам выплат компенсаций, пенсий, пособий и других мер социальной поддержки. Интересующий вопрос граждане могут задать по многоканальному номеру: 8-800-600-00-00 бесплатно с любых телефонов (мобильных и городских).

- Операторы по линии социальной защиты населения начнут принимать звонки от граждан по персонифицированным вопросам – с сегодняшнего дня. Информация об этом была озвучена ранее. Нам понадобилось время, чтобы протестировать работу в информационной системе, - разъяснила исполняющая обязанности министра социальной защиты населения Бурятии Татьяна Быкова. – Теперь жители республики смогут по телефону обратиться к операторам за консультацией о мерах социальной поддержки, на которые они могут рассчитывать, о сроках выплат и размерах пособий, уточнить, какой требуется пакет документов. Специалисты подскажут, как получить помощь в конкретной жизненной ситуации и дадут необходимую контактную информацию.

Как сообщили в министерстве соцзащиты РБ, единый контакт-центр начал свою работу в рамках стратегии цифровой трансформации региона. Пилотный проект запущен в Алтайском крае и Татарстане. Бурятия и ещё 13 субъектов подключаются в пятую очередь, в соответствии с дорожной картой.

Отметим, согласно статистике, в справочную службу «Наши дети» с начала её действия – марта 2020 года поступило порядка 162 тысяч звонков. Из них почти 85 % обращений касались темы выплат детских пособий. С начала 2022 года специалисты уже проконсультировали более 48,7 тысяч граждан, ежемесячно на информационную линию поступает от 5 до 6 тысяч обращений.


Уважаемые читатели, все комментарии можно оставлять в социальных сетях, сделав репост публикации на личные страницы. Сбор и хранение персональных данных на данном сайте не осуществляется.

Читают сейчас

Школьники в Улан-Удэ сделали миниатюрные книги
Общество, 30.01.2023
Книжки ребята сделали на мастер-классе в Национальной библиотеке
В Бурятии отремонтируют ещё 30 километров дороги в сторону Закаменска
Общество, 30.01.2023
Также на участке отремонтируют путепровод через железную дорогу и мост
Жители военного городка в Улан-Удэ целую неделю мёрзли в своих квартирах
Общество, 30.01.2023
Им пришлось утепляться и включать обогреватели
Жителей Бурятии предупредили об опасном мясе с паразитами
Общество, 30.01.2023
Его вовсю продают у дорог и на стихийных рынках
Жители Агинского округа голосуют за лучший проект мемориала Героям СВО
Общество, 30.01.2023
Проголосовать можно в социальных сетях администрации округа в Viber, «ВКонтакте» и Telegram
В Иркутске завершился чемпионат России по конькобежному спорту
Общество, 30.01.2023
Чемпионат собрал около 90 сильнейших конькобежцев страны
Лучшие социальные проекты в Бурятии получат гранты
Общество, 30.01.2023
В конкурсе могут участвовать НКО, которые помогают пожилым людям, ветеранам, инвалидам, детям-сиротам
В Бурятии простятся с погибшим в ДНР 48-летним добровольцем
Общество, 30.01.2023
Он скончался в госпитале от боевых ран
Бурятия построит новый водовод в подшефном районе ДНР
Общество, 30.01.2023
Благодаря ему местные жители смогут пользоваться водой без ограничений

В Бурятии спасли мужчину с циррозом, оказавшегося на грани жизни и смерти
Общество, 30.01.2023
Он попал в больницу после долгих алкогольных возлияний
В Бурятии становятся всё популярнее электромобили и гибриды
Общество, 30.01.2023
Только количество электромобилей выросло в три раза
В Улан-Удэ состоятся ещё два показа оперетты «Мистер Икс»
Общество, 30.01.2023
Премьера прошла с успехом в конце января
^