В «МРСК Сибири» создан единый call-центр, который действует на всей территории обслуживания компании, в том числе и в Бурятии
Теперь получить справку по вопросам электроснабжения, технологического присоединения к электросетям компании можно по единому номеру 8-800-1000-380. Все звонки на телефоны «8-800» бесплатны для вызывающей стороны на всей территории России.
На вызовы отвечают квалифицированные операторы Саll-центра. Они консультируют по вопросам качества электроснабжения, учета электроэнергии, технологического присоединения к сетям, применения тарифов, информируют о причинах перерывов в электроснабжении и сроках устранения неисправности.
В случае, если вопрос относится к компетенции другой энергокомпании, операторы Call-центра «МРСК Сибири» фиксируют звонок и предоставляют исчерпывающую контактную информацию.
Система централизованного обслуживания клиентов «МРСК Сибири» включает семь центров обслуживания клиентов (ЦОК), единые Интернет-приемную и Call-центр. Телефонная связь все более активно используется клиентами компании – по итогам прошлого года 54 процента обращений поступило с помощью этого вида связи, сообщает пресс-служба филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Бурятэнерго».
«Монгольские воины» привьют детям и молодёжи нравственные ценности
Им стал уроженец Красноярска
Региональный указ был подписан накануне
Он будет действовать в период майских праздников
Для нового объекта выбрана территория на улице Мокрова
ОАО перешло в собственность города
Он решил вернуться в Иркутскую область
Он может перейти на новый режим работы с 1 августа
«Сделал это, потому что считаю себя не вправе не откликнуться на призывы людей»
В центре оказывали бы услуги традиционной медицины
В систему вовремя не внесли сведения о 16 аварийных домах
Оно начнёт работу с 1 мая
Дефицит составил свыше 1 млрд рублей
Он пригласил коллег на буддийский форум
