Правительство Бурятии проверило качество оказания государственных услуг населению
Общество,
13.04.2010 10:59.
Об итогах проверки качества оказания государственных услуг рассказал на планерном совещании президента Бурятии председатель контрольного комитета президента и правительства Бурятии Сергей Мещеряков. В конце 2009 – начале 2010 года комитетом проверено 44 организации, в том числе в районах республики
Министерству социальной защиты населения РБ и подведомственным министерству учреждениям, Пенсионному фонду удалось поднять уровень оказания услуг, устранено большинство замечаний, сделанных в адрес ГИБДД и некоторых других ведомств, сказал Сергей Мещеряков.
В абсолютном большинстве учреждений пересмотрен график работы, удлинен рабочий день, они стали работать в выходные дни. Внедряются телекоммуникационно-информационные технологии, дистанционная запись и тому подобное. В Бурятии принимается нормативная база, по которой, в частности, показатели деятельности организаций будут зависеть от качества и перечня оказываемых услуг. В республике, как и в целом в России, создается «Электронное правительство», которое делает для граждан процесс получения госуслуг более удобным.
Однако не все учреждения имеют высокий уровень работы, пока проверки выявляют и очереди, и недовольство граждан, отметил Сергей Мещеряков. Так, отмечены нарекания в адрес учреждений здравоохранения и дошкольного образования. Значительно отстают учреждения в районах. Поэтому сейчас в правительстве вырабатываются методы, которые мотивируют сотрудников к повышению качества оказания услуг.
Президент Бурятии Вячеслав Наговицын заявил о необходимости повсеместного распространения имеющегося опыта записи по телефону, использование компьютерных технологий. По мнению главы республики, в учреждениях здравоохранения в итоге нужно прийти к сокращению регистратур, что приведет к экономии денег и площадей.
Вячеслав Наговицын также распорядился рассмотреть возможность дополнительного сервиса, как это уже сделано в частных клиниках – в коридорах удобные места для ожидания, вода, чай, журналы, чтобы быстрее провести время.
- Должны появиться стандарты качества услуг, и не только в учреждениях здравоохранения, и даже не только там, где люди сталкиваются с государственными услугами, а например, в театрах и кинотеатрах, - сказал Вячеслав Наговицын, сообщает пресс-служба президента и правительства республики.
Министерству социальной защиты населения РБ и подведомственным министерству учреждениям, Пенсионному фонду удалось поднять уровень оказания услуг, устранено большинство замечаний, сделанных в адрес ГИБДД и некоторых других ведомств, сказал Сергей Мещеряков.
В абсолютном большинстве учреждений пересмотрен график работы, удлинен рабочий день, они стали работать в выходные дни. Внедряются телекоммуникационно-информационные технологии, дистанционная запись и тому подобное. В Бурятии принимается нормативная база, по которой, в частности, показатели деятельности организаций будут зависеть от качества и перечня оказываемых услуг. В республике, как и в целом в России, создается «Электронное правительство», которое делает для граждан процесс получения госуслуг более удобным.
Однако не все учреждения имеют высокий уровень работы, пока проверки выявляют и очереди, и недовольство граждан, отметил Сергей Мещеряков. Так, отмечены нарекания в адрес учреждений здравоохранения и дошкольного образования. Значительно отстают учреждения в районах. Поэтому сейчас в правительстве вырабатываются методы, которые мотивируют сотрудников к повышению качества оказания услуг.
Президент Бурятии Вячеслав Наговицын заявил о необходимости повсеместного распространения имеющегося опыта записи по телефону, использование компьютерных технологий. По мнению главы республики, в учреждениях здравоохранения в итоге нужно прийти к сокращению регистратур, что приведет к экономии денег и площадей.
Вячеслав Наговицын также распорядился рассмотреть возможность дополнительного сервиса, как это уже сделано в частных клиниках – в коридорах удобные места для ожидания, вода, чай, журналы, чтобы быстрее провести время.
- Должны появиться стандарты качества услуг, и не только в учреждениях здравоохранения, и даже не только там, где люди сталкиваются с государственными услугами, а например, в театрах и кинотеатрах, - сказал Вячеслав Наговицын, сообщает пресс-служба президента и правительства республики.
Уважаемые читатели, все комментарии можно оставлять в социальных сетях, сделав репост публикации на личные страницы. Сбор и хранение персональных данных на данном сайте не осуществляется.
Читают сейчас
![В пригороде Улан-Удэ завершают ремонт дорог к школам В пригороде Улан-Удэ завершают ремонт дорог к школам](/upload/resize_cache/iblock/a17/ipi2m1esyagfecxqm560mhqcpp2ifs0h/255_165_2/YCvbLTjit1g.jpg)
Общество, 31.08.2024
За последние годы здесь построено и введено в эксплуатацию 9 школ и 8 детских садов