В Бурятии критикуют техподдержку портала госуслуг

Проблемы при предоставлении госуслуг на сайте обсуждались сегодня в рамках Байкальского информационного форума членами ассоциации «Сибирское соглашение» провели заседание по информационным ресурсам

Участники обсудили применение IT-технологий в социально-значимых сферах, использование сибиряками портала госуслуг.

В Бурятии в электронный вид переведено 84 услуги. За последние полгода число пользователей портала выросло на три процента.

Председатель комитета информационных технологий и документальной связи администрации правительства республики Валерий Андронов остановился на проблемах при предоставлении госуслуг на портале.

Например, в Бурятии существуют трудности при работе со службой техподдержки.

- У нас с января зарегистрировано 40 прецедентов, разрешено с нарушением сроков – пять, один до сих не решен, - подчеркнул председатель. – Висит он с 28-го июня. Мы говорим о популяризации, но когда услуга висит, её можно обрушить одной этой проблемой.