В Бурятии выросло число жалоб потребителей

В Бурятии выросло число жалоб потребителей
Бизнес,  17.01.2020 13:25. Фото:Baikal-daily.ru
В 2019 году в Роспотребнадзор по данному вопросу поступило 6394 обращений

За 2019 года в управление Роспотребнадзора по Бурятии поступило 8543 обращений граждан, из них письменных – 2630 письменных и 5913 – устных. Количество обращений в сравнении с 2018 года увеличилось на 6,6 %. При этом число письменных обращений увеличилось на 31%.

- Наиболее значимыми являются вопросы защиты прав потребителей - 74,8 %. Остальные вопросы (25,2%) - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, - сообщили в управлении Роспотребнадзора по Бурятии.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия за 2019 года поступило 2149 обращений, в сравнении с 2018 годом их количество возросло на 16%.

Лидирующее место в данной группе занимают обращения вакцинопрофилактики, эпидемиологическому надзору – 24,2%.

Второе место занимают обращения на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 14,1%.

Третье место занимают обращения на качество пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, алкогольная продукция – 10,5 %.

На четвёртом месте проблема содержания территорий городских и сельских поселений, сбор, хранение отходов производства и потребления – доля таких обращений в общем количестве за 2019 году составила 8 %.

Нарушения в сфере защиты прав потребителей – более актуальная тема обращений. Всего поступило по данному разделу 6394 обращений, по сравнению с предыдущим годом количество обращений увеличилось на 3,8%.

Ведущее место в данной группе занимают нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 60,6 % от количества обращений на нарушения прав потребителей в 2019 года.

На втором месте находятся обращения на нарушения в сфере бытового обслуживания – 8,6 % обращений.

Третье место занимают обращения, связанные со сферой жилищно-коммунальных услуг за 2019 г. на их долю, пришлось 7,9 % обращений граждан от общего количества обращений граждан на нарушения прав потребителей.

На четвёртом месте находятся обращения по вопросам предоставления финансовых услуг гражданам их доля составила 7,2 % от общего количества обращений.

При проведении проверок и административных расследований обоснованность обращений подтвердилась в 71 % случаях. Составлено 234 протокола об административных правонарушениях и подано 44 иска в суды в защиту нарушенных прав граждан.




Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle

Читают сейчас

Прокуратура добивается полного запрета лесозаготовки на Байкале
Бизнес, 20.02.2020
Об этом сотрудники прокуратуры сообщили лично лесозаготовителям
ТГК-14: Проблема с отрезанными батареями решена
Бизнес, 20.02.2020
В 2019 году по обращению потребителей специалисты ТГК-14 произвели перерасчёт жителям Улан-Удэ и посёлка Каменск
В Бурятии таксистов можно будет проверить в приложении
Бизнес, 20.02.2020
Минтранс Бурятии потратит средства на «таксистское» мобильное приложение
Бурятский аналог живой кожи предложат вьетнамским байкерам
Бизнес, 20.02.2020
Резиденты промпарка Бурятии рассказали о своих уникальных инвестиционных проектах
Иркутская фирма не вернула в Россию более 220 миллионов из Кореи
Бизнес, 20.02.2020
Южнокорейская фирма не поставила в Иркутск часть грузовиков и автозапчастей
Вездеход «Шадал», изготовленный жителем Бурятии, готов к выпуску
Бизнес, 20.02.2020
Появилось видео с тест-драйва уникального бурятского вездехода на Верхней Берёзовке
В Бурятии четыре цветочных магазина не сделали нужные уведомления
Бизнес, 20.02.2020
Предприниматели должны были известить о получении цветов и растений надзорный орган
В Бурятии дольщик проблемного дома отсудил у застройщика 250 тысяч
Бизнес, 20.02.2020
Многоквартирный дом в 140а квартале должны были сдать ещё в 2016 году
Строитель моста через Уду в Улан-Удэ получил аванс в 700 млн
Бизнес, 20.02.2020
Мэрия выкупит земельные участки, которые попали в зону строительства третьего моста через Уду
В Улан-Удэ появятся первые зарядные станции для электрокаров
Бизнес, 19.02.2020
В республике насчитывается порядка 70-ти электрокаров
В Бурятии заработала «горячая линия» для фермеров
Бизнес, 19.02.2020
Сельхозпроизводители смогут получить нужную информацию по телефону
В Бурятии не зафиксирована «смертность» бизнеса
Бизнес, 19.02.2020
За год в России закрылось в 2,3 раза больше предприятий, чем открылось
Суд обязал ТГК-14 не давать грязную и мутную воду в Улан-Удэ
Бизнес, 19.02.2020
Жители посёлка Аэропорт неоднократно жаловались на качество горячей воды
В Бурятии владелица пекарни устранила нарушения после штрафа
Бизнес, 19.02.2020
В работе пекарни выявили многочисленные нарушения требований
^