В Бурятии выросло число жалоб потребителей

В Бурятии выросло число жалоб потребителей
Бизнес,  17.01.2020 13:25. Фото:Baikal-daily.ru
В 2019 году в Роспотребнадзор по данному вопросу поступило 6394 обращений

За 2019 года в управление Роспотребнадзора по Бурятии поступило 8543 обращений граждан, из них письменных – 2630 письменных и 5913 – устных. Количество обращений в сравнении с 2018 года увеличилось на 6,6 %. При этом число письменных обращений увеличилось на 31%.

- Наиболее значимыми являются вопросы защиты прав потребителей - 74,8 %. Остальные вопросы (25,2%) - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, - сообщили в управлении Роспотребнадзора по Бурятии.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия за 2019 года поступило 2149 обращений, в сравнении с 2018 годом их количество возросло на 16%.

Лидирующее место в данной группе занимают обращения вакцинопрофилактики, эпидемиологическому надзору – 24,2%.

Второе место занимают обращения на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях – 14,1%.

Третье место занимают обращения на качество пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, алкогольная продукция – 10,5 %.

На четвёртом месте проблема содержания территорий городских и сельских поселений, сбор, хранение отходов производства и потребления – доля таких обращений в общем количестве за 2019 году составила 8 %.

Нарушения в сфере защиты прав потребителей – более актуальная тема обращений. Всего поступило по данному разделу 6394 обращений, по сравнению с предыдущим годом количество обращений увеличилось на 3,8%.

Ведущее место в данной группе занимают нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 60,6 % от количества обращений на нарушения прав потребителей в 2019 года.

На втором месте находятся обращения на нарушения в сфере бытового обслуживания – 8,6 % обращений.

Третье место занимают обращения, связанные со сферой жилищно-коммунальных услуг за 2019 г. на их долю, пришлось 7,9 % обращений граждан от общего количества обращений граждан на нарушения прав потребителей.

На четвёртом месте находятся обращения по вопросам предоставления финансовых услуг гражданам их доля составила 7,2 % от общего количества обращений.

При проведении проверок и административных расследований обоснованность обращений подтвердилась в 71 % случаях. Составлено 234 протокола об административных правонарушениях и подано 44 иска в суды в защиту нарушенных прав граждан.





Уважаемые читатели, все комментарии можно оставлять в социальных сетях, сделав репост публикации на личные страницы. Сбор и хранение персональных данных на данном сайте не осуществляется.

Читают сейчас

В улан-удэнском роддоме появилось обогревающее одеяло
Общество, 19.03.2024
Оно поможет пациенткам после операций
Ученики улан-удэнской школы посеяли семена сосны
Общество, 19.03.2024
Экоуроки провели для младшеклассников
В Бурятии гранатомётчики учатся поражать цель одним выстрелом
Общество, 19.03.2024
Они учатся ведению огня как в светлое, так и тёмное время суток
Нацпарк в Бурятии ждёт волонтёров
Общество, 19.03.2024
Объявлен набор на первую волонтёрскую смену
Бурятский омбудсмен помогла бойцу СВО получить денежное довольствие
Общество, 19.03.2024
Также она оказала помощь с удостоверением ветерана боевых действий
В Бурятии росгвардейцы судили в спартакиаде допризывной молодёжи
Общество, 19.03.2024
В соревнованиях участвовали старшеклассники 
Офицера из Бурятии наградили за спасение раненых сослуживцев
Общество, 19.03.2024
Александр Шопхонов удостоен медали Жукова
Ушёл из жизни экс-руководитель Буддийской Сангхи Кенсур Хамбо Лама
Общество, 19.03.2024
Кенсур Хамбо Лама Жамьян Шагдаров внёс весомый вклад в возрождение буддизма в республике в постсоветский период
Прокуратура Бурятии запустит горячую линию по качеству медуслуг
Общество, 19.03.2024
На горячей линии можно будет оставить жалобы
В Бурятии отметили десятилетие воссоединения Крыма с Россией
Общество, 19.03.2024
В центре Улан-Удэ прошёл праздничный концерт
В Улан-Удэ осуждённые женщины пекли блины на Масленицу
Общество, 19.03.2024
В колонии провели кулинарный мастер-класс
^