Сбербанк обучит незрячих пользоваться своим приложением

Сбербанк обучит незрячих пользоваться своим приложением
Бизнес,  19.10.2020 14:25.
Сбербанк выпустил обучающие ролики, которые помогут клиентам с нарушениями зрения пользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн

Сбербанк стремится обеспечивать полную доступность своих дистанционных каналов для взаимодействия с людьми с инвалидностью. Приложение Сбербанк Онлайн регулярно обновляется, и каждое его обновление обеспечивает незрячим и слабовидящим высокий уровень доступности, признанный рейтингом UsabilityLab. В проектировании интерфейсов участвуют незрячие сотрудники, которые помогают разрабатывать новые сценарии взаимодействия с приложением и тестируют их. Незрячие могут свободно использовать Сбербанк Онлайн благодаря программам TalkBack для Android и VoiceOver для iOS, озвучивающим все элементы экрана телефона, которых касается пользователь.

Чтобы помочь незрячим освоить приложение, Сбербанк запустил серию обучающих роликов, в том числе аудио. Инициатива запускается в рамках социального проекта #ФинансыДоступно и призвана сделать финансовые и цифровые сервисы Сбербанка одинаково понятными для всех без исключения.

- Мы хотим снять барьеры использования незрячими клиентами мобильного приложения и в формате пошаговых инструкций продемонстрировать возможности Сбербанк Онлайн тем, кто не может или не решается им воспользоваться, - пояснил Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка.

Инструкции охватывают ключевые блоки услуг: регистрация в приложении, оплата ЖКХ, перевод между своими счетами и клиенту банка, поиск по приложению и другие. Работу приложения объясняет незрячий эксперт, который на собственном опыте знаком со всеми нюансами использования банковских сервисов.

Справка

ПАО Сбербанк — крупнейший банк в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Российская Федерация в лице министерства финансов Российской Федерации, владеющая 50% уставного капитала ПАО Сбербанк плюс 1 голосующая акция. Оставшимися 50% минус 1 голосующая акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Услугами Сбербанка пользуются клиенты в 18 странах мира. Банк располагает самой обширной филиальной сетью в России: около 14 тысяч точек обслуживания. Зарубежная сеть банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в Великобритании, США, СНГ, Центральной и Восточной Европе, Индии, Китае и других странах. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт группы Сбербанк), www.sberbank.ru. Сайт экосистемы Сбер —www.sber.ru.
Уважаемые читатели, все комментарии, не соответствующие действующему законодательству, контенту сайта (в том числе наличие каких-либо ссылок) и элементарным нормам культурного поведения удаляются автоматически.
Социальные комментарии Cackle

Читают сейчас

В Бурятии компания подростков попала в ДТП: погибла девочка
Обстоятельства смертельной аварии устанавливаются
В Бурятии держали в трудовом рабстве шестерых граждан Киргизии
Нанявший граждан Киргизии работодатель отнял их паспорта
В Бурятии возбудили дело после отравления малыша
Перед сном у ребёнка ещё не было признаков отравления
В Улан-Удэ мальчик на самокате попал под машину
Ребёнок неожиданно выехал на дорогу
Улан-удэнец сделал из своей квартиры наркопритон
Владелец наркопритона сам готовил опийные наркотики
Жителя Иркутской области осудили за убийство с расчленением
Убийца разложил части тела по мусорным пакетам
В Бурятии пастух пропил угнанный мотоцикл
Мотоцикл угонщик продал всего за две тысячи
В Ангарске обезвредили группу сбытчиков героина
Задержаны три женщины и один мужчина
Жительница Шелехова лишилась 300 тысяч, ища удалённую работу
Девушка сама продиктовала данные банковской карты
Улан-удэнца обокрал случайный собутыльник
Вор дождался, пока мужчина уснёт
В Улан-Удэ при пожаре на острове Богородский пострадал человек
По некоторой информации, взорвался газовый баллон
В Улан-Удэ угонщик забрызгал место происшествия своей кровью
Грузчик пытался угнать припаркованную машину
^