Детская больница Бурятии отремонтировала регистратуру

В пилотном проекте «Бережливая поликлиника» в этом году поучаствуют 11 медорганизаций

Накануне консультативная поликлиника детской республиканской клинической больницы (ДРКБ) презентовала обновлённую регистратуру. Реконструкция проведена в рамках проекта «Бережливая поликлиника» в Бурятии, сообщает пресс-служба минздрава республики.

В прошлом году республика стала участником пилотного федерального проекта здравоохранения «Бережливая поликлиника», который с этого года является приоритетным и имеет целью создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.

– Эти нововведения – требование времени, в первую очередь для создания доступной, удобной и комфортной среды для пациентов. Удобная навигация, продуманный маршрут каждого маленького пациента, открытая и усиленная регистратура, – отмечает главный врач ДРКБ Аюр Бимбаев.

Благодаря работе трёх регистраторов и Сall-центра в поликлинику теперь можно гораздо быстрее дозвониться. При входе посетителей встречает администратор, готовый помочь найти нужного специалиста и дать необходимую информацию.

Также усовершенствована работа регистратуры ДРКБ. Теперь вся информация о пациенте, пройденных обследованиях и полученных рекомендациях фиксируется не только в бумажной карте, но и в электронной, доступной для всех специалистов поликлиники.

Гораздо удобнее стало и посетителям с маленькими детьми, пришедшими для сдачи анализа крови – для них выделена специальная зона. Также более комфортным стало пребывание в поликлинике маломобильных пациентов, путь к лифту стал свободнее, организована оборудованная туалетная комната.

В этом году участниками проекта «Бережливая поликлиника» в Бурятии должны стать 11 медицинских организаций.