«Если не я, то кто?»: В Бурятии соцработники оказывают адресную помощь пенсионерам

Соцработники приходят на помощь пенсионерам и днём, и ночью

Во время пандемии коронавируса в Бурятии на первый план выходит социальная помощь пожилым людям. От работы социальных работников сейчас напрямую зависит, насколько своевременно будет оказана поддержка жителям республики в возрасте старше 65 лет. Соцработники стали связующей нитью между пожилыми людьми, наиболее уязвимыми перед вирусом, и внешним миром, который сейчас закрыт для них.

Социальные работники ежедневно обходят своих подопечных, принося им лекарства, продукты питания и товары первой необходимости. Помимо этого, они помогают по хозяйству, оплачивают коммунальные счета, готовят пищу и выполняют санитарно-гигиенические процедуры.

Яна Зайцева – работник Улан-Удэнского комплексного центра социального обслуживания населения «Доверие». В этой профессии она с 1993 года. Поработав в «Доверии», женщина уволилась, но в прошлом году вновь вернулась в ряды соцработников. На сегодняшний день под её опекой находится 11 человек. 

За день Яна Зайцева успевает посетить от трёх до шести квартир. По её словам, нагрузка на соцработников в этот период значительно увеличилась. Ещё месяц назад пожилые люди могли самостоятельно выйти в соседний магазин, сейчас им это запрещено.

- К кому-то я хожу два раза в неделю, к кому-то один раз, бывают случаи, что и по 3-4 раза в неделю хожу. Человек может болеть или что-то забыл, а ему это экстренно необходимо. Бабушка может заказать молоко, а на следующий день позвонить и сказать: «У меня нет хлеба», ну и, конечно, ты собираешься и бежишь. Я обязательно куплю хлеб и принесу его, чтобы она не рисковала своим здоровьем. В общем, мы можем делать любую работу, которую они нас попросят. В частном секторе там дрова, вода. Бывает даже, что бабушки просят собачку выгулять, - рассказала «Байкал-Daily» Яна Зайцева.

Рабочий день соцработников ненормированный, он может начаться утром, а может и ночью, как, например, сегодня. Подопечная Яны Зайцевой упала и не смогла самостоятельно подняться. Женщине пришлось ехать ночью и помогать пенсионерке. 

Утром соцработника ждёт другая пенсионерка Галина Константиновна. Ей 84 года, всю жизнь женщина проработала учителем начальных классов. Перед тем, как посетить Галину Константиновну, Яна Зайцева звонит и составляет список необходимых продуктов. Сегодня пенсионерка заказала соль, соду, растительное масло, газету, молочные продукты, рыбу и мороженное.

- Яна со мной работает с 2019 года. Женщина она ответственная, добродушная, выполняет всё, что мы попросим. Особенно сейчас, в это время. До карантина я сама могла сходить в хлебный магазин, супермаркеты. Сейчас мы не выходим совершенно из дома. Полностью всё работу выполняют соцработники. Я по состоянию здоровья не могу мыть полы, и Яна всё это выполняет. В аптеку ходит, покупает, что нужно. В аптеку-то теперь чаще нам нужно, даже чем в продуктовый магазин, - рассказала «Байкал-Daily» Галина Дмитриева.

Соблюдают соцработники и все меры профилактики. Каждый обеспечен одноразовыми перчатками, масками и антисептиками. Перед тем, как войти в квартиру, соцработники обязательно надевают чистые бахилы.

- Мы прошли инструктаж, проводим ежедневный мониторинг температуры тела. Мы сообщаем утром нашему руководству, что температуры нет, всё в порядке, и идём на работу. После посещения магазинов обязательно антисептиком эти перчатки обрабатываем, доходим до подъезда подопечного, там всё это меняется, - добавила Яна Зайцева. 

На вопрос: «Не страшно ли работать в эти трудные и опасные для здоровья времена?» женщина отвечает кратко: «Если не я, то кто?»

- Половина из моих бабушек совсем одинокие, у них нет вообще никого, - рассказала соцработник.

Таких, как Яна Зайцева, в Бурятии 281 человек. Они оказывают помощь на дому 2090 пожилым людям. В Улан-Удэ от комплексного центра социального обслуживания населения «Доверие» задействовано 40 человек. Под опекой социальных работников находится 602 подопечных.

- В Бурятия проживает более двух тысяч граждан, находящихся под патронажем социальных работников. Пожилые люди в условиях коронавируса наиболее уязвимая часть населения и нуждаются в ещё большей поддержке. Поэтому среди элементарных правил для них - максимальная самоизоляция, а необходимую помощь одиноким оказывают наши соцработники, - рассказала «Байкал-Daily» начальник отдела социальных технологий мисоцзащиты Бурятии Елена Мироманова.